Las transacciones que se lleven a cabo a través de esta web www.norpets.cl quedan sujetas a los siguientes términos y condiciones.
Es requisito para comprar a través de ésta página web www.norpets.cl la aceptación de los términos y las condiciones que se describen a continuación. Para el usuario, cliente o cualquiera quién realice alguna transacción a través de la página www.norptes.cl se entiende que conoce y acepta las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
COMERCIAL NORPETS es operada por COMERCIAL ALCHE S.P.A, Cuya web es www.norpets.cl
DIRECCIÓN: Colombia 1090, Antofagasta, Chile
GIRO: Ventas por mayor y menor de alimento de mascotas.
RUT: 77.194.199-0
1 – CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones regulan el uso de esta página web cuyo responsable es COMERCIAL ALACHE S.P.A, en adelante COMERCIAL NORPETS o NORPETS.
En esta descripción de uso se regula el acceso y utilización que NORPETS entrega a los usuarios de internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.
El usuario que una vez registrado quiera eliminar sus datos debe solicitarlo expresamente al correo comercial.norpets@norpets.cl
Aceptación de los términos y condiciones.
Se entiende por conocidas y aceptadas estas cláusulas y condiciones por el sólo hecho del registro del Usuario y/o la realización del pedido.
Cada Usuario debe realizar un registro completando y suscribiendo los antecedentes solicitados en la página siguiendo los pasos que se le desplegarán claramente para este propósito.
El Usuario registrado dispone de una clave secreta que le permite el acceso para realizar sus operaciones en nuestro sitio web.
El Usuario asume la total responsabilidad por el mantenimiento y la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite hacer compras, solicitar servicios y obtener información.
La protección de esta clave es única y de entera responsabilidad del usuario, ésta es personal e intransferible, el descuido del usuario por entregarla a terceros no involucra responsabilidad alguna para www.norpets.cl en caso de mala utilización.
Tanto los productos como los precios netos o brutos publicados, podrán ser modificados sin previo aviso y en cualquier día y cualquier horario.
NORPETS se reserva la facultad de eliminar y no procesar las distintas órdenes o solicitudes de compra por motivos como la falta de stock, pedido duplicado, pagos no realizados o cualquier otra índole.
Si por fallas de los servicios de internet el producto comprado no se encuentra en stock, NORPTES, ofrecerá abonar el valor de lo cancelado en una próxima compra o la anulación de ésta.
Las compras realizadas a través de www.norptes.cl debe ser confirmada por COMERCIAL ALACHE S.P.A, en cuanto a la disponibilidad el producto como al abono realizado en la cuenta de la empresa.
El servicio de información y ventas que ofrece NORPETS a través de la web www.norptes.cl podrán sufrir suspensiones temporales para aplicar mantenimiento, absorber fallas de los proveedores de internet, transacciones electrónicas, energía eléctrica, cortes operacionales o cualquier caso de fuerza mayor o incluso fortuito que pueda perjudicar a la empresa y a sus usuarios. El usuario acepta que NORPETS no es el responsable por pérdida de información o retraso que pueda darse por los motivos anteriormente expuestos y otros que puedan darse.
Propiedad intelectual
Todo lo publicado en la página web, así como textos, imágenes creadas o fotografías, logos propios y/o ajenos, signos comunicacionales, audios y sonidos, animaciones Y vídeos, códigos fuente y otros, son propiedad de COMERCIAL NORPETS o dispone, en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos.
Cualquier transmisión, reproducción, distribución o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos de este sitio web, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
2 – PROCESO DE COMPRA
Para realizar compras se debe seguir el siguiente proceso:
- Buscar y seleccionar el producto en www.norpets.cl.
- Una vez seleccionado(s) debe pulsar el botón “Añadir al carro”, ingresando la cantidad que requiere de ellos. Una vez incorporado puede realizar una nueva búsqueda sin perder lo que ya tiene seleccionado en el carro de compras.
- Cuando termine de seleccionar, en el carro de compra le aparecerá un resumen de los productos. Una vez que revise y esté conforme con la selección y cantidad de productos debe pulsar el botón “Finalizar Compra”.
- Para finalizar el proceso debe registrarse o identificarse con su usuario y clave. Aquí es importante que verifique su dirección de envío, o seleccione el retirar en la bodega.
- Con toda la información ya ratificada el cliente debe elegir el medio de pago que estará disponible en la página.
3 – CONDICIONES DE VENTA
Los productos ofrecidos en www.norpets.cl podrán ser cancelados de las siguientes maneras:
- Por transferencia bancaria.
- A través de una cuenta o tarjeta de débito o crédito operando los sistemas de transbank dispuestos en la página.
- Pago contra entrega, ya sea en efectivo o con transferencia al llegar el despacho.
Los precios publicados en la página pueden sufrir variaciones de acuerdo al despacho, esto será informado previamente Al pago.
NORPETS se reserva el derecho y la obligación de anular la compra cuando por error propio o ajeno el precio que figura en la plataforma web es significativamente distinto al precio real que tiene el producto en la planilla comercial, no importando en qué etapa del proceso de compra o despacho se encuentre, aun cuando el producto ya haya sido entregado al cliente. Este error de publicación se asumirá tanto por el cliente como por la empresa como un error de sistema y será modificado a la brevedad para que el cliente pueda optar por comprarlo a su precio real.
4 – CONDICIONES DE ENTREGA
Los productos comprados a través de este sitio quedarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y/o disponibles en este sitio web.
Sólo existirá despacho gratuito en las comunas identificadas en la página web.
Los despachos se procesarán el mismo día de la compra, hasta las 21 horas, incluyendo como periodo de entrega el día inmediatamente siguiente, excluyendo de esta obligación feriados y fines de semana.
La entrega del pedido será en un horario comercial de lunes a viernes entre 9:00 a 20:00, siendo responsabilidad del usuario dejar a alguien responsable de la recepción.
En caso de no recibir el pedido, se llamará al cliente para dar a conocer la situación. Si no contesta se le dejará mensaje, postergando su entrega para el día hábil siguiente. Si se repite la situación el pedido se anulará.
5 – CONSIDERACIONES DEL SITIO WEB
Las imágenes y textos son referenciales y/o aproximados respectivamente, los productos pueden entregarse con un envase distinto por actualización de producto o información promocional.
NORPETS se reserva el derecho de cambiar la información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con precios, existencias y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
6 – COMPETENCIA LEGAL
La legislación aplicable será la de la República de Chile.
El Usuario y NORPETS fijan su domicilio en Antofagasta y por este acto se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
La ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estas Políticas Generales no invalidará o anulará a las demás
